Personvernerklæring
Sist oppdatert: 17.11.2025
1. Behandlingsansvarlig
Car Spa AS
Org.nr: 997 456 173
Konowsgate 67B, 0196 Oslo
E-post: kontakt@car-spa.no
Telefon: 22 22 13 11
2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?
Vi samler inn følgende opplysninger når du booker time hos oss:
- Navn
- E-postadresse
- Telefonnummer
- Bilmodell og registreringsnummer
- Bookingdetaljer (dato, tid, valgte tjenester)
- Samtykke til markedsføring (hvis du velger dette)
3. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personopplysninger for å:
- Administrere og gjennomføre din booking
- Sende deg bookingbekreftelse og påminnelser
- Kontakte deg ved endringer eller spørsmål
- Forbedre våre tjenester
- Sende deg markedsføring (kun hvis du har samtykket)
4. Rettslig grunnlag
Vi behandler dine personopplysninger basert på:
- Avtale: For å oppfylle bookingavtalen med deg
- Samtykke: For markedsføring via e-post og SMS (kun hvis du har samtykket)
- Legitim interesse: For å forbedre våre tjenester og kundeopplevelse
5. Deling av personopplysninger
Vi deler dine personopplysninger med:
- Mailchimp: For utsendelse av nyhetsbrev på e-post (kun hvis du har samtykket til e-postmarkedsføring)
- Vonage: For utsendelse av SMS-markedsføring (kun hvis du har samtykket til SMS-markedsføring)
- Microsoft: For e-postutsendelse
Vi deler kun personopplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, og våre leverandører er kontraktuelt forpliktet til å beskytte dine data.
6. Hvor lenge lagrer vi opplysningene?
Vi lagrer dine personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for:
- Bookingopplysninger: I 3 år etter siste booking for regnskaps- og garantiformål
- Markedsføringssamtykke: Til du trekker tilbake samtykket ditt
- E-postlister (Mailchimp): Til du melder deg av nyhetsbrevet
- SMS-lister: Til du melder deg av nyhetsbrevet
7. Dine rettigheter
Du har rett til å:
- Få innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
- Få rettet feil i opplysningene
- Få slettet opplysningene (der det er mulig)
- Protestere mot behandlingen
- Trekke tilbake samtykke til markedsføring når som helst
- Få dataportabilitet (få opplysningene utlevert i et maskinlesbart format)
For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på kontakt@car-spa.no eller ring 22 22 13 11.
8. Markedsføring og nyhetsbrev
Hvis du har samtykket til å motta markedsføring fra oss, kan du når som helst:
- E-post: Klikk på "Meld deg av" lenken nederst i nyhetsbrevet
- SMS: Klikk på "Avmeld" lenken nederst i sms
- Kontakt oss: Send e-post til kontakt@car-spa.no
9. Sikkerhet
Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, eller sletting. Dette inkluderer kryptering, tilgangskontroll, og regelmessige sikkerhetsoppdateringer.
10. Informasjonskapsler (Cookies)
Vår nettside bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk. Du kan når som helst endre dine innstillinger for informasjonskapsler i nettleseren din.
11. Klagerett
Hvis du mener vi behandler dine personopplysninger i strid med personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:
Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: 22 39 69 00
12. Endringer i personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller på vår nettside.
13. Kontakt oss
Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger? Kontakt oss gjerne:
Car Spa AS
Konowsgate 67B, 0196 Oslo
E-post: kontakt@car-spa.no
Telefon: 22 22 13
11